1. Doel en bemiddeling. Valetby exploiteert een technologisch boekingsplatform. De aanbieder levert en is verantwoordelijk voor de fysieke parkeer-, valet-, shuttle- en voertuigbewaringsdiensten.
2. Commissie. Valetby rekent 15% commissie op via het platform gegenereerde boekingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Beschikbaarheid en boekingen. De aanbieder houdt beschikbaarheid, capaciteit, prijzen en openingstijden actueel en respecteert bevestigde boekingen. Bij aan de aanbieder toe te rekenen overboeking of capaciteitsgebrek draagt hij de redelijke kosten van een gelijkwaardig alternatief voor de klant.
4. Exploitatie, vergunningen en personeel. De aanbieder verklaart over vereiste vergunningen, getraind personeel en middelen te beschikken en is verantwoordelijk voor handelingen van werknemers, chauffeurs, medewerkers en onderaannemers.
5. Bewaring en aansprakelijkheid voor het voertuig. Vanaf ontvangst tot daadwerkelijke teruggave neemt de aanbieder de bewaring op zich en is hij, voor zover aan hem toe te rekenen, aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal, botsingen, ongevallen, beschadiging of misbruik. Bij valet geldt dit voor alle ritten en bewegingen door personeel of onderaannemers.
6. Verplichte verzekering. De aanbieder houdt alle vereiste verzekeringen geldig, waaronder aansprakelijkheid, bewaring en waar van toepassing het rijden met klantvoertuigen, levert geldige bewijsstukken en meldt opschorting, beëindiging of verlies van dekking onmiddellijk.
7. Aansprakelijkheid Valetby en vrijwaring. Valetby neemt het voertuig niet fysiek in ontvangst en handelt als bemiddelingsplatform. De aanbieder vrijwaart Valetby, voor zover wettelijk toegestaan, tegen claims, schade, kosten of sancties uit aan de aanbieder, personeel of onderaannemers toe te rekenen handelen of nalaten, zonder eigen niet-beperkbare wettelijke aansprakelijkheid van Valetby uit te sluiten.
8. Prijzen, annuleringen en no-show. De aanbieder houdt prijzen en voorwaarden actueel en respecteert de vóór bevestiging aan de klant getoonde annulerings- en no-showvoorwaarden.
9. Betalingen en afrekeningen. Wanneer Valetby de betaling verwerkt, kan zij commissie, terugbetalingen, chargebacks en boekingsgerelateerde correcties aftrekken vóór uitbetaling volgens de overeengekomen cyclus.
10. Incidenten en bewijs. De aanbieder meldt relevante incidenten zonder vertraging en bewaart, waar redelijk mogelijk, foto’s, rapporten, in-/uitcheckregistraties en ander bewijs dat nodig is voor de claim.
11. Gegevensbescherming. Klantgegevens van Valetby mogen alleen worden gebruikt voor uitvoering van de boeking, incidentafhandeling en wettelijke verplichtingen, niet voor eigen marketing zonder geldige rechtsgrond.
12. Kwaliteit, reviews en schorsing. Valetby kan geverifieerde reviews publiceren en een aanbieder tijdelijk schorsen bij veiligheidsproblemen, documentatieproblemen, fraude, wanbetaling, ernstige klachten of herhaalde overtredingen.
13. Vertrouwelijkheid en merk. Elke partij beschermt vertrouwelijke informatie. De aanbieder staat Valetby toe handelsnaam, logo, foto’s en parkinggegevens te gebruiken om diensten te verkopen zolang de relatie bestaat.
14. Duur en beëindiging. De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd en kan met 30 dagen opzegtermijn worden beëindigd, naast onmiddellijke beëindiging bij ernstige tekortkoming. Bevestigde boekingen blijven geldig tenzij uitvoering juridisch of om veiligheidsredenen onmogelijk is.
15. Onafhankelijkheid, recht en forum. Partijen zijn onafhankelijke ondernemingen; er ontstaat geen arbeidsrelatie, vennootschap of joint venture. Spaans recht is van toepassing en, behoudens dwingende consumenten- of bevoegdheidsregels, zijn de rechtbanken van Madrid bevoegd.
