1. Responsable del tratamiento
Valetby es una marca y plataforma operada por POWERLOAD S.L., que actúa como responsable de los tratamientos propios de la plataforma.
2. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de cómo uses Valetby, podemos tratar:
- Datos de cuenta y contacto: nombre, email, teléfono y credenciales de acceso protegidas.
- Datos de reserva: aeropuerto, fechas y horas, parking seleccionado, localizador, instrucciones y estado de la reserva.
- Datos del vehículo: matrícula, marca/modelo y datos necesarios para identificar el vehículo en el parking.
- Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF u otro identificador fiscal, dirección y datos necesarios para emitir factura.
- Comunicaciones: consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, registros de seguridad, dispositivo, navegador, idioma y datos de sesión.
- Preferencias: idioma, cookies, comunicaciones comerciales y otras opciones que configures.
Si en el futuro se habilita pago online, Valetby procurará no almacenar datos completos de tarjeta. El proveedor de pagos que se indique durante el checkout podrá tratarlos conforme a su propia política.
3. Para qué usamos tus datos y base jurídica
4. Con quién podemos compartir datos
Solo comunicaremos los datos necesarios para cada finalidad. Los destinatarios pueden incluir:
- el parking o proveedor de valet/shuttle elegido para poder prestar el servicio;
- proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de Valetby, como alojamiento, correo, seguridad, soporte o copias de seguridad;
- proveedores de pago que procesen cobros y liquidaciones de reservas en nombre de Valetby y/o de los parkings conectados;
- administraciones, juzgados, fuerzas de seguridad u otros organismos cuando exista obligación legal.
Los parkings son empresas independientes respecto de Valetby cuando prestan directamente el servicio de aparcamiento, valet o shuttle. Antes de confirmar una reserva se mostrará quién presta el servicio y las condiciones aplicables. Cuando Valetby procese un cobro por cuenta del proveedor, los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse al proveedor de pagos y al parking para ejecutar la reserva y su liquidación.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se aplicarán los mecanismos exigidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
6. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y, después, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa; la información contractual, fiscal y de reservas podrá conservarse durante los plazos legales aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puedes retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
El canal específico para ejercer derechos deberá figurar en los datos de contacto del titular antes del lanzamiento comercial.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores de edad
La contratación de una plaza de parking está dirigida a personas con capacidad legal para contratar y utilizar un vehículo. Valetby no pretende recabar deliberadamente datos de menores para realizar reservas.
9. Decisiones automatizadas
Valetby puede ordenar o recomendar resultados según criterios como precio, distancia, tipo de servicio, disponibilidad o preferencias elegidas. Estas funciones ayudan a comparar opciones, pero no producen por sí solas efectos jurídicos significativos sobre el usuario.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esta política puede actualizarse cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio.